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                        錦州空調清洗講述家政服務員應有的職業心態
                        - 2019-09-04-

                        隨著現代社會的迅速發展,社會分工必將進一步細化,家政服務業將會向著職業化、產業化、專業化的方向發展。家政服務業越來越受到社會各界廣泛的注意,家政服務員也將得到社會的尊重。家政服務的從業人員沒有任何理由輕視自己的職業。錦州空調清洗講述家政服務員應有的職業心態。

                         

                        1、要樹立正確的服務觀念  

                         

                        隨著社會經濟的發展,人民群眾生活水平的不斷提高,居民對家政服務的需求日益增長,家政服務也已經成為百姓生活中不可缺少的服務項目。勞動和社會保障部在1995年將家政服務員列為一個新的職業,并為其制訂了國家職業標準。

                         

                        家政服務工作已經成為一種社會的需求,它具有明確的工作內容,工作范圍、工作要求,具有不同的服務級別。家政服務員與其它職業一樣,具有明確的社會地位。

                         

                        2、要克服世俗觀念  

                         

                        由于中國經歷了漫長的封建社會,多少年來,人們長期受腐朽的封建意識的影響,在許多人的潛意識里至今還殘存著封建的等級觀念,他們將職業劃分三六九等。

                         

                        他們認為家政服務員就是封建社會里伺候人的丫頭、老媽子,是低人一等的行業。他們看不起家政服務工作、更看不起做家政服務的人,正是由于受到這種不良的社會影響。

                         

                        某些家政服務員覺得抬不起頭來,不能正視自己的工作,形成心理障礙。致使失業人員不能夠勇敢的走出家門從事家政服務工作。

                         

                        甚至,個別選擇了家政服務員人也會要求到遠離居住的地方去工作。許多來自農村的家政服務員,回到家鄉后,都否認自己曾經做過家政服務員。她們之所以回避這段經歷,完全是受世俗觀念的影響。

                         

                        其實,在當今的社會里,職業只是用來區分工作的標志,人們職業雖然有所不同,但是,都是在為社會服務,只是服務的對象有所不同。

                         

                        3、克服自卑心理  

                          

                        這種自卑心理和自信心的缺乏,依然來自舊的世俗觀念,加上家政服務員本身對家政服務工作未能形成一種正確的認識,沒有樹立正確的服務觀念,心理素質不穩定等因素,很容易產生自卑心理和缺乏自信心,家政服務員過于自卑,會直接影響到服務工作水平與質量。

                         

                        家政服務員要充分認識自己工作的意義,首先,家政服務工作滿足了社會的需求,為城市居民提供一系列服務,提高城市居民的生活質量,同時也為失業人員、農村剩余勞動力提供就業的崗位,她們通過自己的勞動脫貧致富改變家庭生活,她們在服務的過程中學習了許多知識,增長才干,為農村的社會主義建設培養了建設人才。家政服務員從事的工作與國、與民有利,和樂不為。

                         

                        4、客觀評價自我  

                         

                        擇業者要充分認識自身優勢,又要充分認識自身劣勢,要在擇業中做到實事求是,對自身優勢不夸大也不縮小,充分發揚自身優勢,積極為自己的擇業創造條件;同時要客觀面對并承認自身劣勢,主動反省自己,從中找出導致自身劣勢的原因,克服因劣勢產生的自卑感或消極情緒,努力變劣勢為優勢是一個人成熟的關鍵。

                         

                        客觀面對自身劣勢,實事求是地看待自己的不足,使自己在擇業過程中能夠量力而行,不好高騖遠。使擇業更符合自己的實際情況。

                         

                        5、要有明確的職業定位  

                         

                        家政服務員是一個非常特殊的職業群體,她們作為一名非家庭成員進入到一個家庭之中,她不是這個家庭的成員卻要承擔這個家庭中的某一項職責(例如操持家務, 照料嬰幼兒童等),而在承擔家庭職責的過程中又沒有自主權。

                         

                        要做好這種特殊情況下的服務工作,首先,要求家政服務員對自身的工作要有正確的職業定位。受雇于某一個家庭,完成某種家務工作是雇傭雙方事先的約定,是家政服務員的本職工作。

                         

                        作為一種職業行為,努力完成合同規定的服務內容,這是職責所在。我們提倡家政服務員在服務中要有主人翁意識,要把雇主的家庭事物當作自己的事去做。在盡心盡職的去完成自己的本職工作同時,又要掌握服務分寸,做到服務有度。在服務過程中應主動征求雇主意見,接受他們的服務指導,千萬不要反客為主。


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